1. Thực hiện sáp nhập nhưng app QLTDCS chưa lên được lãi như trên online

2. Không có thông tin CASA trên app TDCS của tổ trưởng

3. Củng cố tổ (đổi tổ trưởng)

HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN KHI TẠO BỊ LỖI

I. Tài khoản ngoại ngành

I.1. Nguyên tắc tài khoản:

• Tài khoản ngoại ngành cho một người chỉ có một thông tin duy nhất bao gồm SĐT, CCCD, chức vụ. Trường hợp đã đăng ký rồi (tạo và kích hoạt tài khoản trước đó) sau đó đóng lại và mở tài khoản mới thì vẫn tạo được nhưng sẽ không thể kích hoạt và đăng nhập được.
• Tài khoản nào trên thực tế kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ tại xã thì đăng ký thông tin tài khoản quyền cao nhất. Nếu có làm công tác liên quan 4 hội đoàn thể (Chủ tich, Phó chủ tịch) thì ưu tiên đăng ký tài khoản cấp hội.
• Tài khoản ngoại ngành có kiêm làm tổ trưởng tổ vay vốn thì vẫn phải đăng ký thông tin bên chức năng đăng ký cán bộ ngoài ngành với thông tin như của tổ trưởng sau đó thực hiện tạo và kích hoạt tài khoản bình thường (lưu ý tên của tài khoản ngoại ngành phải giống với tên của tổ trưởng).
• Người dùng ngoại ngành có chuyển công tác và vẫn còn làm việc với VBSP thì thực hiện chỉnh sửa thông tin cán bộ ngoại ngành theo đúng thông tin cũng như cập lại quyền (tuyệt đối KHÔNG thực hiện đóng tài khoản và mở tài khoản mới). Trường hợp nghỉ hưu hoặc chuyển công tác không liên quan đến VBSP thì thực hiện khoá và đóng tài khoản lại.
• Để đăng nhập trên app QLTDCS nếu user có nhiều chức vụ liên quan VBSP thì chọn chức năng “Vai trò” tại màn hình đăng nhập trước khi thực hiên đăng nhập (hình đính kèm).

I.2. Cập nhật thông tin thay đổi số điện thoại

Để cập nhật thông tin thay đổi số điện thoại cần thực hiện hai bước:

• Người dùng vào app QLTDCS thực hiện chọn chức năng thay đổi số điện thoại và thực hiện.
• Cán bộ thực hiện thay đổi số điện thoại của người dùng tại chức năng ‘Thành viên ngoại ngành’

Lưu ý:

• Nếu người dùng không thực hiện đổi số điện thoại qua ứng dụng App QLTDCS nhưng cán bộ đã đổi trên web admin thì cán bộ thực hiện hỗ trợ thay đổi số điện thoại tại chức năng ‘Quản lý người dùng’ trên web admin**.** (Như hình đính kèm).
• Chỉ thực hiện đổi số điện thoại ở chức năng Thay đổi quyền người dùng mục sửa SĐT trong hình, không thực hiện đổi thông tin tại mục ‘Tài khoản’, ‘Số điện thoại’.

(chức năng vai trò khi thực hiện đăng nhập)